“A Porta do Trega”: alguén debería escoitar ás persoas que traballan alí
• A falta de aseos, as deficiencias na ventá de atención e a ausencia de medidas para ordenar o tráfico son algunhas das cuestións que o persoal encargado do cobro pola entrada de vehículos ao Monte Santa Trega leva tempo poñendo sobre a mesa.
Ricardo Rodríguez Vicente/A Guarda
O Monte Santa Trega é un dos enclaves turísticos máis visitados de Galicia e un dos grandes símbolos da Guarda. Cada ano, numerosas persoas achéganse ata este espazo para gozar da súa paisaxe, coñecer o seu patrimonio e descubrir un dos lugares máis representativos da historia e da identidade do Baixo Miño. Porén, detrás da atención aos visitantes existe unha realidade menos visible: a das persoas que traballan diariamente no acceso ao monte e que, segundo veñen manifestando, teñen que desenvolver o seu labor en condicións que precisan melloras.
Desde hai décadas, os vehículos que acceden ao Monte Santa Trega están suxeitos ao pagamento dunha taxa. Durante moitos anos, a recadación foi realizada por efectivos da Policía Local. Posteriormente, coa creación do Padroado Municipal Monte Santa Trega, esta función pasou a ser desempeñada por persoal vinculado a este organismo.
Inicialmente, o traballo realizábase nunha caseta situada á beira da estrada, nun emprazamento que facilitaba a atención aos condutores. Co paso do tempo, tanto a localización como as características construtivas do posto de cobro foron cambiando, ata chegar á creación da denominada «Porta do Trega», concibida como área de recepción de visitantes.
Un investimento que non resolveu as necesidades do persoal
O acondicionamento da área de recepción de visitantes «Porta do Trega» foi unha actuación promovida polo Concello da Guarda e executada pola empresa Zona de Obra. O proxecto contou con Mauro Lomba Martínez como arquitecto e con Hermelindo Martínez González como director da execución material.
O orzamento da obra ascendeu a 133.587,62 euros, máis o IVE correspondente. No cartel informativo da actuación figuraban a Xunta de Galicia, a través da Presidencia e da Secretaría Xeral para o Turismo, así como a Unión Europea, mediante o Fondo Europeo de Desenvolvemento Rexional, baixo o lema «Unha maneira de facer Europa». Tamén se incluía a marca Galicia.
Transcorrido o tempo desde a realización daquela intervención, persisten, segundo o persoal que presta servizo no lugar, varias carencias que afectan directamente ás condicións de traballo e ao funcionamento do acceso ao monte.
A máis básica e urxente é a ausencia de aseos para uso dos traballadores. A pesar de tratarse dun posto no que se desenvolve unha actividade de atención ao público, as persoas encargadas do cobro non dispoñen destas instalacións no seu lugar de traballo. Unha necesidade elemental que, segundo sinalan, continúa sen recibir unha resposta satisfactoria.
Unha ventá, varios problemas e propostas sen atender
As dificultades non se limitan á falta de servizos hixiénicos. O persoal tamén vén formulando observacións sobre as características da ventá pola que se atende os vehículos que se deteñen para aboar a taxa de acceso ao Monte Santa Trega.
A configuración deste punto de atención condiciona o traballo diario e a comunicación cos condutores. Por iso, os empregados consideran que deberían terse en conta as súas propostas para mellorar a funcionalidade do posto e facilitar a cobranza.
Outra cuestión pendente ten que ver coa circulación dos vehículos. Segundo advirten, algúns condutores optan por acceder ao monte polo carril esquerdo da estrada, precisamente aquel polo que descenden os usuarios que regresan á vila. Unha situación que pode xerar conflitos na circulación e que, ao seu xuízo, podería evitarse mediante a instalación dunha barreira mecánica que impedise esa manobra.
A estas cuestións súmase a necesidade de mellorar a sinalización horizontal. O persoal propón que se pinten marcas na calzada para indicar con claridade onde deben situarse os vehículos e conseguir que se aproximen adecuadamente á ventá de cobro. Unha medida sinxela que facilitaría a atención aos condutores e contribuiría a ordenar o acceso.
Escoitar a quen coñece o problema de primeira man
As persoas que traballan diariamente na «Porta do Trega» coñecen mellor ca ninguén as dificultades que xorden durante a xornada laboral. A súa experiencia directa constitúe unha fonte de información valiosa para detectar deficiencias e formular solucións prácticas, tanto desde o punto de vista das condicións de traballo como da seguridade e da atención aos visitantes.
Por iso, resulta razoable reclamar que as súas suxestións sexan escoitadas e avaliadas por quen ten a responsabilidade de xestionar este espazo. Non se trata unicamente de introducir melloras nunha infraestrutura turística, senón tamén de garantir que as persoas encargadas do seu funcionamento poidan realizar o seu traballo en condicións axeitadas.
A instalación dunha barreira mecánica, a mellora da ventá de atención e a incorporación de sinalización horizontal son actuacións que merecen ser estudadas. Pero hai unha demanda que debería ocupar un lugar prioritario: dotar a «Porta do Trega» duns aseos para uso do persoal.
O Monte Santa Trega proxecta unha imaxe de referencia turística e patrimonial da Guarda. Para que esa imaxe se corresponda tamén coa realidade do día a día, cómpre prestar atención a todos os elementos que fan posible a recepción dos visitantes, incluídas as condicións nas que traballan as persoas que os atenden.
Porque unha infraestrutura pública non se mide unicamente polo investimento realizado ou pola súa aparencia, senón tamén pola súa utilidade e polas condicións que ofrece a quen a utiliza e a quen traballa nela. Na «Porta do Trega», antes de seguir mirando cara aos visitantes, alguén debería escoitar as persoas que están alí cada día.
.JPG)
MVDELAC.jpg)
