ARCOS DE VALDEVEZ

Câmara Municipal mantém a certificação da Qualidade

  

María Joâo Brito / Arcos de Valdevez

 Entre os dias 17 e 18 de junho decorreu auditoria realizada pela APCER à Câmara Municipal, uma ação que serviu para verificar e analisar o Sistema de Gestão da Qualidade. Durante estes dois dias a equipa auditora verificou o funcionamento dos Serviços Municipais de forma a avaliar a garantia do cumprimento dos requisitos legais e regulamentares e a capacidade de o Município providenciar serviços orientados para satisfazer as necessidades dos Munícipes e partes interessadas, tendo identificado várias oportunidades de melhoria.  

 A equipa auditora concluiu que a Autarquia dispõe de um Sistema de Gestão com capacidade, estrutura e recursos adequados para atingir, de forma consistente, os objetivos definidos.  

 No relatório elaborado, foram ainda referidos pontos fortes do sistema constatados no decurso da auditoria, dos quais se destacam:

   

•    O envolvimento e comprometimento evidenciado pelo Executivo e Chefias

•    O empenho e competência técnica demonstrados pelos elementos participantes na auditoria 

•    A competência técnica da organização

•    A orientação para a satisfação do cliente 

•    A organização dos serviços Informáticos.  

 Assim, tendo sido evidenciado um sistema de gestão da qualidade estruturado de modo a assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis, de acordo com a norma de referência NP EN ISO 9001:2015, a manutenção da certificação foi recomendada.  

 Desta forma a Câmara Municipal pretende melhorar de forma contínua a qualidade do serviço que presta e a proximidade com os arcuenses.